一、系統概述

服裝行業競爭越來越激烈，服裝行業要在市場競爭中立于不敗之地，必須要不斷提高生產效率，縮短資金的周轉時間。根據市場調研和分析，整個服裝行業通過信息化，可以大大提高生產效率，縮短資金的周轉時間。目前，大部分服裝行業依舊是手工作業，沒有信息化導致整個生產銷售過程信息反饋不暢,在出現問題的時候，不能及時的發現和處理，導致許多環節出現窩工的現象。同時對于產品銷售的情況也不能及時掌握，暢銷的產品斷貨，滯銷的產品壓貨，從而減少了利潤。

RFID技術可從服裝生產、產品加工、品質檢驗、倉儲、物流運輸、配送、產品銷售各個環節進行信息化，為用戶提供全程實時動態跟蹤查詢；實現處理信息、系統運行狀況、業務運作質量的監控管理，同時為各級管理者提供真實、有效、及時的管理和決策支持信息，為業務的快速發展提供支撐，將能解決全部問題，從此全面降低成本，提高利潤和競爭力。

二、系統結構及功能

服裝都存在防偽、防盜、物流配送管理及專賣店或賣場管理的需求，服裝在生產過程中，先利用RFID發卡機將單件服裝的一些重要屬性寫入RFID標簽中，并將該標簽附加在對應的服裝上，標簽的唯一性可作為服裝防偽的標識，配送過程可通過貼于包裝箱上的電子標簽進行配貨和調貨，同時可通過安裝在門口的RFID讀寫器對顧客異常帶出服裝等情況進行報警防盜。

圖1 系統結構圖

1.服裝防偽功能   

在服裝的生產過程中，利用超高頻發卡機將單件服裝的一些重要屬性如：名稱、等級、貨號、型號、面料、里料、洗滌方式、執行標準、商品編號、檢驗員編號等寫入對應的電子標簽，并將該電子標簽附加在服裝上。電子標簽的附著方式可以采取：植入服裝內、做成銘牌或吊牌方式或采取可以回收的防盜硬標簽方式等。給每一件服裝賦予難以偽造的唯一的電子標簽標識，可以有效地避免假冒的行為，很好地解決了服裝的防偽問題。

2.倉儲管理

由于具有RFID技術在非接觸非可視的情況下可同時識別多標簽的特性，即數十件附加了電子標簽的一整箱服飾可以通過RFID閱讀器一次性準確地讀取其全部物流數據，極大地提高了物流效率。如果在出入庫管理、物流配送中心的出入庫管理和零售店鋪的入庫管理中采用RFID技術來實現的話，則可以實現“店鋪補貨需求---配送中心---制造廠家”整個供應鏈過程的最優化的管理。

在倉儲管理中使用RFID技術可實現所有管理單元的可視化管理，可以大大縮短包裝、搬運、盤點、統計時間，從而減少貨損，加速資金周轉，大幅提高倉儲管理效率。

圖2  倉儲管理流程圖

（1）入庫管理

服裝在工廠生產辦理入庫手續時，工作人員需將貨品放上一輛叉車上，送到后端倉庫。如有條件可在每輛叉車上安裝一臺讀寫器和天線，用于識別 RFID標簽數據，叉車將貨物帶到庫房時會被庫房門口的讀寫器讀取并將該標簽信息發送到庫房管理系統，記錄貨品接收的詳細信息。 

在倉庫里，貨品根據其種類，如款式或品牌，被放在貨柜上。貨架貼有條形碼，以便識別。在日常，員工將手持RFID機來讀取貨物標簽和貨架條形碼，將貨品與所存放的貨架聯系起來，手持機內嵌有條形碼掃描儀，其中貨柜采用條形碼而不是RFID標簽，是為了避免同時獲得幾個貨柜的 ID號。

圖3 貨物入庫

（2）出庫管理

在未視同RFID技術之前，服裝配送過程都是手工處理的。也就是說這些服裝從制造商抵達分銷中心時，工作人員必須逐項手動檢查，而在服裝被送往服裝店時還要一件一件地包裝并手動記錄信息，很容易出現信息錯誤。 

使用RFID應用后，制造商標簽貼在要發送服裝單品上并在配送之前加以驗證，之后向零售商發出提前出貨通知單。在打包的服裝抵達配送中心后會被放置在傳送帶上，傳送過程中這些貼標的打包服裝將通過通道RFID讀寫器的讀取，讀取之后的數據傳給系統，軟件會確認ID信息，如果出現不正確或丟失系統就會發出警告提醒員工檢查包裝盒內的服裝貨物。服裝被重新打包后運往服裝店，在裝上卡車之前工作人員會照著包裝清單在RFID通道內讀取標簽上的ID號，最后將提前貨運通知發送給服裝店。  

通過這個流程，在一個RFID通道內可以實現每小時驗證15000件服裝單品，驗證過程的自動化可將單品花費在供應鏈上的時間減少5至7天。 

圖4 貨物出庫

3.庫房盤點避免缺貨斷碼

對于制造商和服裝店均可使用RFID讀寫器進行庫房盤點，客戶可根據讀寫器所讀到的標簽進行自動分析，便可得知某一款、某一顏色、某一型號的服裝實際數量，從而保證庫存的平衡，并及時補貨，避免服裝店某一款服裝缺貨或斷碼的現象，保證客戶的正常需求。

圖5 庫房盤點

圖6零售店盤點

三、物流管理

RFID技術在服裝物流環節產生的效益體現在物流管理效率、物流成本、發貨控制等方面。

RFID技術的應用，使服裝物流作業標準化，減少了作業流程和作業時間，降低人力成本，從而減少運轉費用，增大物流環節的吞吐量，提高供應鏈管理的透明化程度，提高物流管理效率。

同時利用RFID可最大限度降低發貨出錯率，發貨出錯主要是指原箱短少和包裝箱錯誤問題，這兩大問題都可以通過使用RFID技術來降低到最小。

圖7 服裝物流流程圖

四、商店防盜

RFID讀寫器內部具有繼電器輸出功能，即當讀寫器讀到標簽或者特定格式的標簽時，讀寫器將繼電器閉合，從而觸發外部繼電器閉合，并啟動報警器或者報警指示燈報警，對于RFID標簽防盜具有如下幾種情況：

1.服裝店的標簽需回收   

在這種情況下，安在服裝門口的讀寫器只需讀到標簽時就觸發外部報警器報警。

2.服裝店的標簽不回收   

在這種情況下，服裝店可利用RFID讀寫器對客戶即將購買的服裝上標簽進行改寫，定義一個字節的數據，當該字節為0時表示未購買，改寫為1時表示已購買，當門口的讀寫器讀到未改寫的標簽時，觸發外部報警器報警，而讀到改寫后的標簽時，不觸發外部報警器報警。

圖8 服裝店防盜報警示意圖

五、VIP客戶管理

服裝店或服裝廠可用RFID標簽為VIP客戶辦理一張會員卡，利用RFID讀寫器可自動調出VIP客戶的相關資料，包括VIP客戶的業務方向、VIP客戶歷次來訪事項、VIP客戶預約商談項目等等，根據這些信息，可充分了解VIP客戶，與其進行針對性的交談。

六、系統優點

采用RFID對服裝進行智能化管理系統優點表現在以下三個方面：

1.供應過程管理智能化

(1)訂單匹配：采購訂單往往是多次到貨，而且訂單頻繁。為保證訂單與到達的貨物不會造成混亂，必須一一匹配，隨時可以查到各訂單的到貨情況。訂貨的材料使用電子標簽標識，以利于清點和追究供應商的產品質量問題。

(2）供應周期控制：為保證生產和銷售的需要，同時要降低材料的庫存積壓，必須對供應的時間進行控制。通過供應商的唯一編號和服務質量認證，準確計算出每種材料的供應時間，可以按需要訂貨，保證即時生產。

(3)品質跟蹤：通過對采購產品的電子標簽匹配質檢單，可以有效的追究供應廠家的質量責任。

(4)委托加工控制：許多廠家本身只經營品牌，一般委托OEM廠家進行制造生產，通過預先制訂的電子標簽，分配給各OEM制造廠家粘貼在產品上。驗收時很容易清點，銷售過程發現任何質量問題，可以直接追究到原生產廠家，委托加工后剩余的材料也可很快計算出來。

(5)在途貨物跟蹤：服裝類產品是一種周轉速度很快的商品，往往是一但生產完成迅速投放市場，分發到各地的柜臺，在運輸過程中商品占的比重較大（包括各地之間調撥）。使用電子標簽作唯一標識可以準確的跟蹤在途貨物，嚴格保證到貨時間和到貨數量。

(6)付款對帳：許多廠家使用多次、分批訂貨，月底結帳付款的方式，應付款的對帳是一項很重要的工作。通過訂單唯一識別與付款憑證唯一識別一一對應自動匹配的方法，可以使對帳變得清楚容易，并可以自動計算應付金額。

2.倉庫管理智能化

(1)多庫協同作業：服裝業企業的產品為了流通的需要，往往分布在各地不同的倉庫中，以便轉于調貨、配貨、補貨。倉庫的類型也較多，如：成品庫、原料庫、流通庫、周轉庫、零散小庫等。每日都需要監控各個倉庫的庫存量，以保證及時供應。通過倉庫管理自動化，可以隨時查到各庫的存貨情況，以便及時跟蹤產品的物流過程。

(2)倉庫收、發貨、盤點作業：倉庫管理中最重要的一項工作就是保證帳面數量與實物數量一致，使用電子標簽可以很方便的實現商品收貨記錄的準確性及發貨、配送的自動化，使盤點存貨不會有遺漏和丟失。

(3)先入先出：每個產品都有其使用期限，由于產品種類很多，在實際倉庫管理中通過手工記錄和保管員記錄很難保證產品準確的先入先出。通過單體跟蹤技術，可以給每個產品內置一個時鐘，也可以記錄每個產品完好狀態，這樣就能保證按指定要求期限實現商品的出庫作業。

(4)缺貨報警：任何一個倉庫出現某個產品短缺時，不但可以自動提示報警，還可以細分到款型、顏色、尺碼等產品構成的細節。即：某一款式的某些尺碼出現斷檔，可以立即提示保管人員及時補貨。

(5)滯銷品統計：服裝業產品積壓倉庫是件非常頭疼的事情，通過滯銷品統計，得到每個產品（細分到款型、顏色、尺碼）的在庫停留時間，可以很快發現哪些產品滯銷、過季，可以很方便地提供降價決策或調換，加速產品銷售和資金周轉。

3.銷售管理智能化

(1)銷售統計：每日銷售日報的統計，對于企業的銷售部門非常重要，它要求以最快的速度得到準確的結果。銷售統計包括：按款式統計、按顏色統計、按地點統計、按尺碼統計等，可以幫助銷售部門及時配貨、補貨。

(2)柜臺銷售自動化：使用電子標簽可以實現專賣柜中的便攜式POS機的功能，并可完成銷售、退貨、柜臺存貨、盤點、收款等銷售自動化作業的功能；同時可以生成各種當日統計報表，傳送給總部或當地辦事處進行銷售分析。

(3)斷碼銷售分析：在不同地點上暢銷的品種不同，不同尺碼的需求量也不會相同，需要在斷碼時及時補貨。可以通過銷售統計分析，提高預計將產生斷碼的可能，以便通知及時補貨。

(4)柜臺間調撥：在不同的地點間銷售狀況也不相同，可以通過不同柜臺間的調撥，加速品種流通，最大限度地擴張銷售數量。有些品種在某些柜臺上不好銷，但換一個地點（或一個柜臺），會變成一個好銷的品種。這樣可以有效地減少柜臺的滯銷品種的數量。

(5)退貨控制：在市場竟爭中，各廠商都在提高服務質量，都允許客戶退貨。通過退貨統計分析，可以準確找出產品質量問題，追究責任部門、責任單位和責任人。

(6)柜臺盤點和找貨：柜臺盤點和找貨對于各個專賣柜來說，是一項非常繁瑣、容易出錯的工作。使用手持式讀寫器或數據采集器可以非常容易的實現柜臺盤點和找貨，提高工作效率，不會產生任何盤點差錯（尤其是使用單體唯一編碼方式以后），盤點結果可以迅速送給上級單位。

(7)商場對帳：一般專賣柜賣出的貨物都由商場統一收款，所以和商場對帳、收款是每月使企業會計人員頭疼的作業。使用銷售自動化系統，將數據采集器中的每日銷售記錄，自動對應商場的各個帳戶，使對帳工作一目了然。

(8)暢銷品和好感品的動態統計：根據全部顧客對某款產品的關注和好感程度，再根據銷售狀況進行實時跟蹤，可以建立數學模型，分析消費者偏好，更好地進行銷售。